INTERVIEW会員様インタビュー

「お客様目線」想いが、伝わってくる

Bさまがビューティーリバースを知ったきっかけ・行ってみようと思った理由はなんでしたか？

10年ほど前のチラシを見て、当初はフェイシャルをお願いしたくて体験しました。新横浜店が、駅からも近く便利で、ここ一択でした。

体験コースで、フェイシャルとボディも触ってくれて、すごく気持ち良くて！すぐに、ここに通いたいと決めました。体験当時のマネージャーの人柄には、メロメロになりました。その施術や会話、人柄にハートをギュッと掴まれました！ そこからフェイシャルとボディも、今に至るまで続けています。

ビューティーリバースは「アットホーム」なサロンが特徴なので、親身な接客を感じて頂けたんですね！

スタッフ皆さんが、「美に対する追求」もそうですし、お客さんのこともすごく分かってくれていています。何も言わなくても、コンディションを見て「今日はこうしましょう」「私もそう思っていた！」というのが、すごく合致するんですよ。 要望もきちんと聞いてくださいました。思っている以上に、こちらを想ってくださる。「お客様に対する想い」というのが、このビューティーリバースの根底にありますよね。その考えが素敵だなと思って、そこから続けられています。

新しいマシンもどんどん取り入れて、研究してらっしゃることも素晴らしい。「お客さん目線」という事が、伝わってきます。

有り難うございます！お客様に寄り添った施術の結果と効果を実感いただけたことが、決め手だったという事ですね。

　痒いところに手が届く！素晴らしいですよ。ビフォーアフターも撮って説明してくれるので、分かりやすいですね。

ご家族やご友人からの反応はございましたか？

写真を撮った時に、これ加工してるんでしょうって言われることもあります！「カメラがいいんじゃない？」なんて言ってるんですけど。

ビューティーリバースが
いつだって「どうにかしてくれる！」安心感

写真も楽しめるようになったということですね！今、ビューティーリバースに通う中での目標を教えてください。

やっぱり、もうちょっと体重も減らさないとかな・・。アドバイスは頂いているのに、クリアできてない自分いるので、そこを改善していきたいな。あとは、シミしわ・くすみ全般ですよね。子供の頃から白くて、その分だんだん気になって・・早くここを知ってたらね、20代の頃から来れてたと思います。気づくのが遅く50代・・・でも気づき時は遅くないっていつも言われるんですよね。日頃の意識も違うし、ケアしてるから違うんですよと言って貰えるとすごく励みになります！

Bさまにとってビューティーリバースはどんな存在でしょうか？

　24時間この辺・・意識の中に、ビューティーリバースの皆さんがいますよ！「これ食べたらこうなるよ！」「これは控えようね」という声が聞こえてくるんです。いつも後についてくれる、どうにかしてくれると思う！安心感ですよね。

最後に、エステを検討している人にアドバイス、お願いします！

皆さん誰かにご自身の体について、聞きたい、相談したいと思うんですよ。「どうして、こうなったんだろう」って。でも、誰にも聞けないんじゃないですかね。ここでは、まずは健康について「こうした方が良い」ということを随分教えてくれるでしょう。 スポーツでも何でも、「動いてるから健康」ではなく「健康だから動けてる」ってことを皆さん逆に感じていらっしゃるのかなと思うのね。 健康を考えてくれる。栄養のことも、管理栄養士のスタッフが教えてくれる。ぜひ、ここにいらっしゃった方が良いわよと、進めたいですね！